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  • 苏州科纬隽-客服

  • 公司福利:全勤奖,年终奖,工龄奖
  • 工作要求:学历不限 | 女 | 18-35岁
  • 工作地址:江苏省苏州市吴中区工业园区创意产业园中国服务外包示范区B3区23栋
¥3500-4000/月

入职赏

1200元

求职

开始时间:2019年09月17日结束时间:2019年09月18日

入职赏 男:入职天奖
女:入职30天奖1200元
推荐赏 入职 0元

职位描述

  • 工作内容:

    1. 过聊天/邮件/电话等方式回答用户的询问,专业并及时解决用户的问题

    2. 运用判断力来进行有关问题解决的测试、解释以及决策

    3. 使用客户服务工具精确记录用户的反馈

    4. 总结并向管理人员提供用户反馈

    5. 保持部门的质量、客户满意度以及问题解决的标准

    6. 履行分配的其他职责

  • 薪资说明:

    税前3500-4000

  • 福利待遇:

    1.累积工作满一年,将享受十天带薪年假,十天带薪病假

    2.我们提供带薪岗前培训,在职提升培训,英文培训等提高的你的工作技能

    每月将获得一定经费用于团队活动

    3.不定时举办主题活动,每位员工都会参与其中

    4.注重员工的个人发展,优先从内部提拔员工,86%管理层由基层员工晋升

  • 任职要求:

    1.中专及以上学历(中专必须有半年以上客服经验)

    2.普通话标准,英文具备正常的读写能力

    3.打字速度>30字/min

    4.良好的沟通技巧和服务意识,特别是在处理客户关系方面

    5.具备一定抗压能力

    6.法定节假日照常轮班

    Apple:对iOS系统了解

    Surface:对Windows系统了解,会使用Microsoft Office办公软件

    Nike:热爱运动

  • 合同及保险:

    公司将依据现行社会保险法规,办理社会保险;并依据现行住房公积金管理办法办理住房公积金。缴费基数按照税前工资总额来计算,并额外购买商业保险

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